Fecha
de entrada en vigencia: 20 noviembre 2015
Vanbam
recopila informaci—n acerca de usted cuando usted utiliza nuestras aplicaciones
m—viles, sitios web y otros productos y servicios en l’nea (conjuntamente, los
ÒServiciosÓ) y a travŽs de otras interacciones y comunicaciones que tenga con
nosotros. Los Servicios son prestados por Gaba Ecommerce S.A.P.I de C.V. y este Aviso de Privacidad se
aplica a la informaci—n recopilada y utilizada por Gaba
Ecommerce S.A.P.I de C.V. (denominada en adelante
como ÒVanbamÓ o ÒnosotrosÓ).
Este
Aviso de Privacidad (ÒAvisoÓ) se aplica a las personas localizadas en MŽxico
que utilizan nuestras aplicaciones y nuestros Servicios para solicitar viajes,
entrega u otros servicios bajo demanda (ÒUsuariosÓ). Este Aviso no se aplica a
la informaci—n que obtenemos de, o acerca de los conductores, mensajeros, o de
cualesquiera otras personas que utilizan la plataforma de Vanbam bajo licencia
(conjuntamente ÒConductoresÓ). Si usted interactœa con los Servicios tanto como
Usuario y como Conductor, se aplicar‡n los avisos de privacidad respectivos a
sus diferentes interacciones.
Recopilamos
la informaci—n que usted nos proporciona directamente, cuando crea o modifica
su cuenta, solicita servicios bajo demanda, se pone en contacto con atenci—n al
cliente o cuando se comunica de cualquier otra forma con nosotros, incluyendo
cuando se postula para un empleo en Vanbam. Esta informaci—n incluye: nombre,
correo electr—nico, nœmero de telŽfono, direcci—n postal, foto del perfil,
mŽtodo de pago, los art’culos solicitados (para servicios de entrega), notas de
entrega, informaci—n incluida en su CV y carta de presentaci—n y otra
informaci—n que usted elija proporcionar.
Informaci—n
que recopilamos a travŽs de su uso de nuestros Servicios
Cuando
utiliza nuestros Servicios, recopilamos informaci—n sobre usted en las
siguientes categor’as generales:
La
mayor’a de las plataformas m—viles (iOS, Android, etc.) han definido ciertos
tipos de datos del dispositivo que las aplicaciones no pueden acceder sin su
consentimiento. Y estas plataformas tienen diferentes sistemas de permisos para
la obtenci—n de su consentimiento. La plataforma iOS le alertar‡ de la primera
vez que la aplicaci—n Vanbam solicita permiso para acceder a determinados tipos
de datos y le permitir‡ dar su consentimiento (o no darlo) a dicha petici—n.
Los dispositivos Android le notificar‡n los permisos que la aplicaci—n Vanbam
busca antes de utilizar por primera vez la aplicaci—n y el uso de la aplicaci—n
supone su consentimiento. Para obtener informaci—n sobre los permisos de nivel
de plataforma que buscamos, visite nuestras nuevas p‡ginas Permisos iOS y Permisos Android. A veces estos permisos
requieren m‡s explicaci—n que las plataformas mismas proveen y los permisos que
solicitamos cambiar‡n con el tiempo, por lo que hemos creado estas p‡ginas para
servir como recursos autorizados y actualizados para nuestros usuarios.
Informaci—n
que obtenemos de otras fuentes
TambiŽn
recibimos informaci—n de otras fuentes y la combinamos con la informaci—n que
recopilamos a travŽs de nuestros Servicios.
Usamos
la informaci—n que recopilamos sobre usted para las siguientes finalidades que
son necesarias para prestarle Servicios:
De
manera adicional, utilizamos su informaci—n personal para las siguientes
finalidades secundarias:
En caso
que no estŽ de acuerdo en que sus datos personales sean usados para estos fines
adicionales, desde este momento por favor h‡ganoslo saber a travŽs de contacto@vanbam.com.
Podemos
transferir la informaci—n descrita en este Aviso a, y el procesarla y
almacenarla en, Estados Unidos y otros pa’ses, algunos de los cuales pueden
tener leyes de protecci—n de datos de menor protecci—n que la regi—n en la que
usted reside. Cuando sea este el caso, tomaremos las medidas apropiadas para
proteger su informaci—n personal de acuerdo con este Aviso.
Intercambio
de informaci—n
Compartimos
la informaci—n que recopilamos sobre usted tal como se describe en este Aviso:
Para
estar en posibilidades de prestar los Servicios, compartimos su informaci—n:
TambiŽn
compartimos su informaci—n como se menciona a continuaci—n. En caso de no estar
de acuerdo con que su informaci—n se comparta con esos terceros por favor no
utilice los servicios y soluciones que se describen abajo y/o env’enos un
correo electr—nico a contacto@vanbam.com ya que en caso contrario usted
habr‡ otorgado su consentimiento para que llevemos a cabo tales transferencias.
TambiŽn
compartimos su informaci—n:
Los
Servicios pueden integrarse con funciones para compartir en los medios sociales
y otras herramientas relacionadas que le permiten compartir las acciones que
toma en nuestros Servicios con otras aplicaciones, sitios o medios, y
viceversa. El uso de tales funciones permite compartir informaci—n con sus
amigos o el pœblico, en funci—n de la configuraci—n que establezca con el
servicio para compartir informaci—n en los medios sociales. Por favor, consulte
los avisos de privacidad de esos servicios para compartir informaci—n en los
medios sociales para obtener m‡s informaci—n acerca de c—mo manejan los datos
que usted proporciona o c—mo los comparten.
Podemos
permitir que otros, como encargados, nos presten servicios de medici—n de
audiencia y de anal’tica para atender anuncios en nuestro nombre a travŽs de
Internet y para realizar un seguimiento e informarnos sobre el desempe–o de
esos anuncios. Estas organizaciones pueden utilizar cookies, balizas web, SDK y
otras tecnolog’as para identificar su dispositivo cuando usted visita nuestro
sitio y utiliza nuestros Servicios, as’ como cuando visita otros sitios y
servicios en l’nea.
Usted
puede corregir la informaci—n de su cuenta en cualquier momento iniciando
sesi—n en su cuenta en l’nea. Si usted desea cancelar su cuenta, env’enos un
mensaje de correo electr—nico a contacto@vanbam.com. Tenga en cuenta que en algunos
casos podemos retener cierta informaci—n sobre usted como lo requiere la ley o
para fines comerciales leg’timos en la medida permitida por la ley. Si usted
tiene un crŽdito o deuda pendiente en su cuenta, o si creemos que ha cometido
fraude o violado nuestros TŽrminos, podemos tratar de resolver el problema
antes de eliminar su informaci—n.
Vanbam
cumplir‡ con las peticiones de las personas en materia de acceso, rectificaci—n
y/o cancelaci—n de los datos personales que almacena de conformidad con la ley
aplicable.
Usted
tiene derecho a (i) acceder a sus datos personales y conocer los detalles del
tratamiento de los mismos, (ii) rectificarlos en caso de estar desactualizados,
ser inexactos o estar incompletos, (iii) cancelarlos cuando considere que no
est‡n siendo utilizados conforme a los principios, deberes y obligaciones
aplicables, u (iv) oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines
espec’ficos. Estos derechos se conocen como los ÒDerechos ARCOÓ.
Si el
ejercicio de sus Derechos ARCO se hace por escrito, la solicitud deber‡ ser
entregada en nuestro domicilio se–alado al final de este Aviso dirigida a la
atenci—n del departamento de protecci—n de datos personales, acompa–ada de la
siguiente informaci—n y documentaci—n:
Si el
ejercicio de Derechos ARCO se hace por correo electr—nico, por favor enviar su
comunicaci—n al departamento de protecci—n de datos personales, en el correo
electr—nico contacto@vanbam.com, acompa–ada de la siguiente
informaci—n y documentaci—n:
Una vez
que la solicitud para ejercer Derechos ARCO se encuentre a disposici—n de Vanbam,
independientemente de la forma en que se reciba, se emitir‡ la respectiva
contestaci—n en un plazo no mayor a 20 d’as h‡biles a partir de su recepci—n.
La cual haremos de su conocimiento a travŽs del medio de contacto elegido. Una
vez recibida la contestaci—n de Vanbam tendr‡ un plazo de 15 d’as h‡biles para
emitir su contestaci—n. En caso de que estŽ inconforme podr‡ contactar a Vanbam
de manera inmediata a travŽs de los medios se–alados, quedando Vanbam a su
entera disposici—n para abordar de inmediato cualquier inquietud. En caso de no
responder a la contestaci—n de Vanbam en el plazo se–alado, Vanbam entender‡ de
buena fe que est‡ conforme con la respuesta.
Si su
solicitud de ejercicio de Derechos ARCO es acerca del ejercicio del derecho de
acceso, Vanbam pondr‡ a su disposici—n la informaci—n o datos personales a
travŽs de copias simples y/o documentos electr—nicos.
Vanbam,
como responsable, podr‡ negar el ejercicio de Derechos ARCO por parte de los
Usuarios, en los supuestos que lo permita la Ley, por lo que deber‡ informar a
los Usuarios el motivo de tal decisi—n. La negativa podr‡ ser parcial, en cuyo
caso Vanbam efectuar‡ el acceso, rectificaci—n, cancelaci—n u oposici—n en la
parte procedente.
Revocaci—n
del consentimiento al tratamiento de sus datos personales
Usted,
como titular de los datos personales, puede revocar su consentimiento para el
tratamiento de los mismos conforme al procedimiento previsto en la secci—n
anterior ÒEjercicio de Derechos ARCOÓ.
Usted,
como titular de los datos personales, puede limitar el uso o divulgaci—n de los
mismos conforme al procedimiento previsto en la secci—n ÒEjercicio de Derechos
ARCOÓ.
Solicitamos
permiso a su dispositivo para que nuestra aplicaci—n recopile informaci—n de
ubicaci—n exacta mediante el sistema de permisos que utiliza su sistema
operativo m—vil. Si inicialmente permite la recopilaci—n de esta informaci—n,
posteriormente puede desactivarla cambiando la configuraci—n de ubicaci—n de su
dispositivo m—vil. Sin embargo, esto limitar‡ su capacidad para utilizar
ciertas opciones de nuestros Servicios. Adem‡s, desactivar nuestra recopilaci—n
de ubicaci—n exacta de su dispositivo no limitar‡ nuestra capacidad de
recopilar la informaci—n de ubicaci—n de su viaje del dispositivo de un Conductor
ni nuestra capacidad de obtener la ubicaci—n aproximada de su direcci—n IP. Si
no desea que obtengamos informaci—n desde el dispositivo de un Conductor o
desde su direcci—n IP por favor abstŽngase de utilizar nuestros Servicios.
TambiŽn
podemos solicitar permiso para que nuestra aplicaci—n recopile y sincronice la
informaci—n de contactos de su dispositivo por el sistema de permisos que
utiliza su sistema operativo m—vil. Si inicialmente permite la recopilaci—n de
esta informaci—n, posteriormente los usuarios de iOS pueden desactivarla
cambiando la configuraci—n de contactos de su dispositivo m—vil. La plataforma
Android no proporciona esa configuraci—n.
Puede
excluirse de recibir mensajes promocionales de nosotros siguiendo las
instrucciones en esos mensajes o conforme a lo se–alado en la secci—n ÒOpciones
para limitar el uso o divulgaci—n de sus datos personalesÓ o por correo
electr—nico a contacto@vanbam.com. Si se excluye, todav’a,
podremos enviarle comunicaciones no promocionales, como aquellas sobre su
cuenta, sobre Servicios que ha solicitado o sobre nuestras relaciones
comerciales en curso.
Por
favor note que utilizamos cookies y otras tecnolog’as de identificaci—n en
nuestros sitios web, aplicaciones m—viles, comunicaciones electr—nicas,
anuncios y otros servicios en l’nea y que a travŽs de tales cookies recopilamos
datos personales para autenticaci—n de usuarios, recordar las preferencias y la
configuraci—n del Usuario, determinar la popularidad de los contenidos, entrega
y medici—n de la efectividad de las campa–as publicitarias, analizar el tr‡fico
del sitio y las tendencias y, en general, para la comprensi—n de los
comportamientos e intereses en l’nea de las personas que interactœan con
nuestros Servicios.
Consulte
la secci—n ÒUso e informaci—n de preferenciasÓ en la cual se se–alan los datos
personales que se obtienen a travŽs del uso de cookies y de otras tecnolog’as
de identificaci—n.
Usted
tiene el derecho de elegir si desea o no aceptar las cookies. Sin embargo, son
una parte importante de c—mo funcionan nuestros Servicios, por lo que debe
estar consciente de que si decide rechazar o eliminar las cookies, esto podr’a
afectar la disponibilidad y funcionalidad de los Servicios.
La
mayor’a de los navegadores web est‡n configurados para aceptar cookies por
defecto. Si lo prefiere, normalmente puede optar por configurar su navegador
para eliminar o rechazar las cookies del navegador. Para ello, siga las
instrucciones proporcionadas por su navegador que normalmente se encuentran
dentro del menœ ÒAyudaÓ o ÒPreferenciasÓ.
Podemos
cambiar este Aviso ocasionalmente. Si hacemos cambios a este Aviso, se lo
notificaremos a travŽs de los Servicios o por otros medios, como el correo
electr—nico. El uso continuado de los Servicios despuŽs de dicha notificaci—n
constituye su consentimiento a los cambios. Le recomendamos que revise
peri—dicamente el Aviso para tener la informaci—n m‡s reciente sobre nuestras
pr‡cticas de privacidad.
Si
tiene alguna pregunta sobre este Aviso de Privacidad, comun’quese con nosotros
al correo contacto@vanbam.com o escr’banos a Vanbam.,
Atenci—n: Legal/Departamento de protecci—n de datos personales, Domicilio: Goldsmith 40 PB, Polanco, Ciudad de MŽxico, CP. 11550.
MŽxico.